Anexo de tratamiento de datos

Este DPA aplica únicamente cuando un acuerdo escrito, una propuesta o un alcance de trabajo lo referencia, o cuando la ley de privacidad aplicable exige términos de procesador.

Roles

El cliente es, por lo general, el responsable, la empresa o el propietario de los datos personales de los clientes que se envían, almacenan o procesan a través del sitio web o los sistemas del cliente. LER Web Services actúa como procesador, proveedor de servicios o proveedor cuando procesamos esos datos únicamente para prestar los servicios cubiertos.

Procesoing instructions

LER Web Services procesará los datos personales de los clientes solo en la medida razonablemente necesaria para prestar los servicios solicitados, seguir las instrucciones documentadas del cliente, mantener la seguridad, resolver problemas, cumplir con la ley o proteger el sitio web y los sistemas relacionados.

Seguridad measures

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y operativas razonables según la naturaleza de los servicios, como la limitación de accesos, las prácticas de manejo de credenciales, la transmisión segura cuando está disponible, las copias de seguridad cuando se contratan y la separación de los materiales de proyecto de cada cliente cuando es práctico.

Subprocesadores

LER Web Services puede usar proveedores de hosting, infraestructura, soporte, analíticas, correo, formularios, pagos, contabilidad, seguridad, gestión de proyectos y comunicación para prestar los servicios. Los detalles de los subprocesadores se describen en la página de Subprocesadores.

Asistencia y solicitudes

Cuando un cliente recibe una solicitud válida relacionada con datos personales de los clientes, LER Web Services brindará una asistencia razonable dentro del alcance de los servicios y los sistemas disponibles. Las solicitudes significativas pueden requerir un alcance o costos adicionales.

Incident notice

Si LER Web Services tiene conocimiento de un incidente de seguridad confirmado que afecte los datos personales de los clientes en sistemas que administramos para el cliente, daremos aviso sin demoras injustificadas después de confirmar los hechos y el alcance relevantes.

Devolución o eliminación

Al finalizar los servicios cubiertos, LER Web Services devolverá, eliminará o pondrá a disposición los datos personales de los clientes que están bajo nuestro control razonable, salvo que la retención sea necesaria por motivos legales, de facturación, de seguridad, de copias de seguridad o de resolución de disputas.

Conflicts

Si este DPA entra en conflicto con un acuerdo firmado con el cliente, prevalece el acuerdo firmado, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.