Facturación, facturas y alcance

Una facturación clara empieza antes de la factura. Defino el trabajo, lo cotizo con transparencia y separo el alcance incluido de las solicitudes nuevas para que los proyectos sigan siendo justos y previsibles.

Precio del proyecto

En los proyectos confirmo el alcance antes de empezar: páginas, funciones, integraciones, responsabilidades de contenido, rondas de revisión, soporte de lanzamiento y cualquier limitación conocida.

Si algo es incierto, lo digo en lugar de esconderlo. Hay trabajos que requieren descubrimiento, revisión de accesos o auditoría técnica antes de que sea responsable dar una estimación precisa.

Los anticipos, los hitos y los términos de pago final se manejan con claridad en la propuesta o la factura.

Ongoing plans

Los planes continuos se facturan de forma predecible y están ligados al nivel de soporte necesario: mantenimiento, actualizaciones, copias de seguridad, monitoreo, ediciones, solicitudes de soporte o tiempo de desarrollo reservado.

El objetivo no es vender soporte innecesario. El objetivo es ajustar el plan a la importancia operativa del sitio web.

Un sitio tipo folleto, un sitio activo de generación de oportunidades, una tienda WooCommerce y un portal a medida no necesitan el mismo plan de cuidado.

Change requests

Una solicitud de cambio es cualquier trabajo nuevo que no estaba incluido en el alcance original o que cambia una dirección aprobada después de que el trabajo se completó.

Los cambios pequeños pueden resolverse dentro del proyecto si no afectan el calendario, la complejidad ni los entregables. Los cambios mayores se cotizan antes de continuar.

Le aviso cuando una solicitud cambia el costo o el plazo. Eso mantiene la relación limpia.

Facturas y el portal

Las facturas y la información de la cuenta están disponibles a través del portal de clientes cuando corresponde. El portal ofrece un lugar central para la facturación, el soporte y la visibilidad de la cuenta.

Si necesita una copia de una factura, cambió un contacto de facturación o hay que revisar un método de pago, escríbame por el portal o por el canal de soporte directo.

Para equipos de finanzas o compras puedo entregar los datos prácticos que necesitan para procesar la factura.